Perguntas Frequentes

We will only charge your credit card if you book a non-refundable fee. If you have a normal booking you will be charged upon arrival in cash or credit card is up to you.

Nenhum dinheiro é retirado do cartão, a menos que não apareças no dia da tua chegada. Os teus dados estão seguros connosco. Nunca entregaremos a terceiros quaisquer dados privados como o do teu cartão de crédito e estes dados ficam sempre guardados em segurança connosco.

No caso de não teres um cartão de crédito, terás de entrar em contacto com a equipa da receção do hostel para fazer a tua reserva. Para garantires um quarto, terás que fazer uma transferência bancária do valor da primeira noite. Por favor, aguarda 5 dias para esta transação.

Não há qualquer problema em alterar uma reserva (reservas privadas, não reservas de grupo). Por favor, basta contactar a nossa simpática equipa da receção por e-mail, indicando o teu nome e data de estadia e a nova data em que gostarias de ficar. Por favor, nota que as mudanças de reservas têm que ser feitas até 24hs antes da chegada, caso contrário a taxa para a primeira noite do hostel poderá ser cobrada e/ou o resto da reserva cancelada.

Claro que podes cancelar a tua reserva connosco em qualquer momento. Certifica-te de cancelar com pelo menos 24hs de antecedência por e-mail caso contrário, poderá ser cobrado a 1ª noite da reserva e o resto da reserva ser cancelada.

Teremos que cobrar a 1ª noite da reserva e cancelar o resto da tua reserva.

Claro, todos os nossos Hostels e Pousadas Oasis têm impressoras disponíveis. Basta enviares os teus bilhetes/ itinerários e vamos imprimi-los por uma pequena taxa.

Em todos os nossos Hostels e Pousadas Oásis temos um serviço de lavandaria que funciona durante a noite. Por uma pequena taxa. Entrega-nos apenas as tuas roupas e terás de volta na manhã seguinte: secas, limpas e dobradas.

Em todos os nossos Hostels Oásis mantemos objectos nos perdidos/achados durante 1 mês. Isto significa que tens tempo suficiente para entrar em contacto connosco, indicar-nos uma morada de envio e enviar-nos os dados do teu cartão de crédito para que possamos cobrar os portes de envio e a taxa de embalagem nesse cartão. Em seguida, enviaremos os objetos para a morada indicada. Os artigos não reclamados que tenhamos armazenado por mais de um mês serão descartados.

Claro que podemos. Como o único hostel no sul da Espanha, podemos vender-te bilhetes para alhambra diretamente sem que tenhas que te levantar tão cedo. Única condição:Tens de estar hospedado no Oasis Backpackers' Hostel Granada

Sim, podemos! Basta passares na recepção e os nossos rececionistas simpáticos reservarão diretamente o hostel à tua escolha, considerando os teus pedidos sobre tamanho do quarto, preços e datas. Alguns minutos depois, uma confirmação irá chegar a tua caixa de entrada no teu e-mail.

Para uma reserva de grupo para o sul de Espanha e Portugal, por favor utilize o nosso formulário de reserva de grupos (no topo à esquerda deste formulário). Quanto mais específico for, mais detalhado podemos dar-lhe uma estimativa gratuita e rápida dos custos.

Claro que pode, mas aconselhamos a reservar um quarto privado para si e para a sua família. Se tiver alguma dúvida sobre isso, envie um e-mail para nossos rececionistas amigáveis na receção.

O Oásis Urban Lodge é o nosso novo conceito de apartamentos turísticos - muito distante do antigo apartamento de férias que a avó costumava alugar no Verão.

Os nossos Apartamentos vêm com mobiliário elegante num edifício contemporâneo mesmo no centro de Sevilha para que possas desfrutar das tuas férias num ambiente descontraído e confortável.