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Aggiornamenti di viaggio Oasis – Covid-19

Ultimi aggiornamenti

30th of June 2020 update

With lockdown easing across Spain and Portugal, with careful consideration we have decided to slowly open our hostels starting with Malaga on the 6th & Toledo on the 3rd of July.

However, with this we need to ensure in as many ways as we possibly can, that we are returning safely. Following government guidelines and professional advice, we have developed an array of safety precautions that we will be taking in each of our hostels. As explained in our video below.

Check out our video here

A brief reminder of safety precautions is listed here.

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Aggiornamento del 15 marzo 2020

Poiché le ultime notizie sui focolai di virus Corona richiedono una doppia attenzione e le autorità portoghesi e spagnole discutono le misure di contenimento in entrambi i paesi, il team di Oasis sta seguendo tutte le linee guida sulla salute e la sicurezza, come raccomandato dall'Organizzazione Mondiale della Sanità.

Oltre a postazioni di disinfezione extra in tutte le nostre strutture e supporto extra nelle nostre routine di pulizia, il nostro personale è incoraggiato a prendersi cura non solo dell'igiene personale, ma anche di quella dei nostri clienti. Anche i pagamenti tramite contactless e carta di credito sono prioritari per evitare esposizioni non necessarie.

Fino ad ora, e in attesa di ulteriori istruzioni da parte delle autorità locali, stiamo accettando prenotazioni e stiamo facendo del nostro meglio per distribuire i nostri ospiti nei dormitori disponibili, con l'obiettivo di ridurre il numero di clienti per camera.

In caso tu stia attualmente alloggiando in una delle nostre sedi e stai riscontrando uno dei seguenti sintomi, cortesemente chiama uno dei membri del team di supporto:

  • Mancanza di respiro
  • Tosse secca
  • Febbre

Sono state installate delle stanze di isolamento in ognuna delle nostre sedi per eventuali casi sospetti.

Vi consigliamo vivamente di seguire notizie affidabili su come viaggiare in questi tempi difficili sulla piattaforma dell'OMS ma sentitevi anche liberi di contattare i nostri team tramite i nostri Social Media per ulteriori informazioni.

Politica di cancellazione

Fino ad oggi, la nostra polizza di cancellazione di 24 ore è ancora attiva. Se il tuo viaggio è stato annullato a causa di imposizioni governative ufficiali, contatta il rispettivo ostello e il nostro team procederà con la cancellazione.

Se hai prenotato tramite un'agenzia di viaggi

Nel caso in cui tu abbia prenotato tramite booking.com, Hostelworld o qualsiasi altra piattaforma, ti invitiamo a gestire la tua cancellazione direttamente con il canale di prenotazione selezionato.

Posso ricorrere alla mia assicurazione di viaggio se decido di non venire in un ostello?

Oasis non può consigliare per conto di un'assicurazione di viaggio su come procedere in queste situazioni, quindi ti consigliamo di contattare direttamente il tuo assicuratore per ulteriori informazioni.

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